Mein Schwerpunkt liegt in der integrativen Konzeption und Realisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen mit SAP CRM und SAP SD. Aufgrund meiner Erfahrung auch als Prozessberater kann ich meine Kunden bereits bei der Prozessanalyse mit unterstützen. Ich übersetzte die Anforderung in ein technisches Konzept und implementiere dieses mit SAP-Bordmitteln und Customizing und entwickele die entsprechenden Erweiterungen. Meine funktionalen und methodischen Qualifikationen sind:

• Erweiterungen im SAP CRM mit dem WebClient UI Framework, Erstellung eigener Komponenten (AET, GenIL, BOL)
• Entwicklung kundenspezifischer Programme mit ABAP, ABAP/OO, Implementierung von BAdIs
• Customizing Sales: Aktivitäten, Touren, Opportunity, Angebot, Kundenauftrag, Servicebelegen in CRM und SD, Lieferungen, Nachrichtenfindung, Preisfindung in SD und CRM (IPC)
• Erstellung von Regelwerken mit BRF+
• Customizing Stammdaten: Geschäftspartner, Debitoren, Beziehungen, Produkte, Organisationsmodell
• Marketing: Kampagnen und Zielgruppen, Leads, Promotion Funds
• Verträge: Wertkontrakte und Finanzierungsverträge
• Entwicklung von Formularen zur Offline-Erfassung von Kontaktberichten und Aufträgen mit Adobe Interactive Forms
• Konfiguration und Erweiterung der Middleware, Customizing der Replikation, Anpassungen von Bdoc’s
• Konfiguration von Business Rollen und Navigationsleistenprofilen, Web UI Konfigurationen und Seiten, Berechtigungen im Standard und regelbasiert mit der Access Control Engine

Dazu besitze ich folgende methodische Qualifikationen:

• Projektleitung, fachliche Führung von Projektmitarbeitern
• Moderation von Workshops für die Aufnahme von Prozessen und Anforderungen
• Erstellung von Fachkonzepten und technischen Blueprints
• Prozessmanagement und Prozessmodellierung